إدارة شهرية لصفحاتكم: محتوى وتصاميم ونشر منتظم وتفاعل مع جمهوركم.
صفحة تنشر مرة واحدة في الشهر أسوأ من صفحة مغلقة.
لا وقت، ولا خط تحريري، والنشر متقطع. وهكذا يعمل حضوركم الرقمي ضدكم بدلا من أن يخدمكم.
ندير حساباتكم بالكامل: تقويم المحتوى، وتصاميم جيدة، ونشر منتظم، وتفاعل نشط مع جمهوركم.
تفاصيل المخرجات
نسلمكم كل شيء، ونشرحه لكم، ويصبح ملكا لكم. إليكم محتوى كل محور بالتفصيل.
تقويم المحتوى
ما سينشر، ومتى، ولماذا. تعتمدونه قبل إنتاج أي تصميم.
- موضوعات الشهر، مرتبطة بأهداف خطة العمل
- تواريخ النشر وصيغة كل محتوى
- مراعاة المواسم المهمة: رمضان، والعيد، والدخول الاجتماعي، والتخفيضات، وموسم نشاطكم
- تحديد لغة كل منشور، الفرنسية أو العربية
إنتاج المحتوى
تصاميم ونصوص بهويتكم، جاهزة للنشر.
- تصاميم بألوان علامتكم وخطوطها
- منشورات بسيطة، ومنشورات متسلسلة، ومقاطع عمودية قصيرة
- كتابة النصوص المرافقة بالفرنسية والعربية حسب الجمهور المستهدف
- وسوم ودعوات إلى الإجراء موجهة نحو التواصل عبر WhatsApp
- تنقيح صور منتجاتكم أو محلكم وضبط إطارها
إدارة تفاعل الجمهور
صفحة ترد على جمهورها أفضل من صفحة تكتفي بالنشر. نعالج الرسائل ضمن الإطار المتفق عليه عند البداية.
- الرد على التعليقات العامة
- الرد على الرسائل الخاصة المتعلقة بالأسئلة المتكررة
- تحويل الطلبات التي تلزم المؤسسة إلى فريقكم
- إدارة التعليقات العدائية أو الخارجة عن الموضوع
التقرير الشهري
ما نشر، وما نتج عنه، وما سنغيره في الشهر التالي.
- الوصول والتفاعلات والمتابعون الجدد والرسائل المستلمة
- المنشورات الأكثر والأقل مشاهدة، مع التفسير
- توصية للشهر التالي: ما يستمر وما يتوقف
المراحل خطوة بخطوة
تنتهي كل مرحلة بنتيجة يمكن عرضها، ولذلك تعرفون دائما أين وصلت المهمة.
- 01
تشخيص مجاني لمدة 30 دقيقة
نراجع جمهوركم وصفحاتكم الحالية ومنافسيكم وحجم المحتوى الذي يمكن لنشاطكم توفيره.
في نهاية هذه المرحلةتقييم صريح لصفحاتكم، ووتيرة نشر واقعية يمكن الالتزام بها.
- 02
تحديد الإطار والصلاحيات
يحدد عرض السعر عدد المنشورات واللغات والصيغ ونطاق الرد على الرسائل. وتمنحوننا صلاحية مفوضة لإدارة صفحاتكم.
في نهاية هذه المرحلةعرض سعر دقيق، مع بقاء الصفحات ملكا لكم.
- 03
تقويم الشهر
نقترح التقويم قبل بداية الشهر. وتصححون الموضوعات التي لا تناسبكم.
في نهاية هذه المرحلةتقويم محتوى معتمد.
- 04
الإنتاج والنشر
ننتج التصاميم والنصوص، ونعرضها عليكم للاعتماد، ثم ننشرها في المواعيد المحددة. ونتابع التعليقات والرسائل.
في نهاية هذه المرحلةمنشورات متاحة على الصفحات، وتفاعل مدار مع الجمهور.
- 05
التقرير والتعديل
في نهاية الشهر، نحلل الأرقام ونبني عليها التقويم التالي.
في نهاية هذه المرحلةالتقرير الشهري وتقويم الشهر التالي.
ثلاث حالات تحدث فيها هذه الخدمة فرقا
للمؤسسات التي لا تملك موارد داخلية لإدارة شبكاتها بانتظام.
متجر أو مطعم لا يملك من يتولى صفحاته
الصفحة موجودة، لكنها تنشر مرة في الشهر، وتبقى الرسائل بلا رد عدة أيام، ولا يملك المسير الوقت لإدارتها.
وتيرة نشر منتظمة، ورسائل معالجة، وتقرير شهري يبين عدد جهات الاتصال التي جلبتها الصفحة.
مؤسسة صغيرة أو متوسطة للخدمات تحتاج إلى بناء الثقة
تباع الخبرة بالدليل والسمعة، لا بالعروض الترويجية. لكن شيئا من هذه الخبرة لا يظهر على الإنترنت.
محتوى يعرض الورشات والإنجازات وكواليس العمل، بنبرة ثابتة من منشور إلى آخر.
مطور عقاري في مرحلة التسويق
يريد المشترون، بمن فيهم أفراد الجالية في الخارج، رؤية تقدم الورشة قبل الالتزام.
متابعة منتظمة للورشة تنشر بالفرنسية والعربية، وتحويل الطلبات إلى قناة اتصال محددة.
مؤشرات للمتابعة، لا نتائج مضمونة: لا أحد يستطيع ضمان رقم مبيعات نيابة عنكم.
- وتيرة نشر منتظمة لا تعتمد على وقت المسير
- مدة الرد على الرسائل تصبح قابلة للقياس بدلا من أن تبقى خارج السيطرة
- نبرة وهوية ثابتتان من منشور إلى آخر
- إحصاء شهري لجهات الاتصال القادمة من شبكات التواصل، للمقارنة بين الأشهر
ما هو مشمول وما هو غير مشمول
نعلنه قبل عرض السعر، ولا تكتشفونه أثناء المهمة.
مشمول في الخدمة
- تقويم محتوى شهري معتمد قبل الإنتاج
- تصميم المرئيات وكتابة النصوص المرافقة بالفرنسية والعربية حسب الجمهور المستهدف
- النشر في المواعيد المحددة على Facebook وInstagram
- الرد على التعليقات والرسائل ضمن الإطار المتفق عليه
- تقرير شهري مع توصية
غير مشمول
- ميزانية الإعلان المدفوع، فهي تندرج ضمن خدمة الإعلان على Facebook وInstagram
- جلسات التصوير الاحترافي للصور والفيديو في الموقع، وتسعر بصورة منفصلة
- معالجة الطلبات التي تلزم المؤسسة، مثل عروض الأسعار والشكاوى والنزاعات
- إنشاء الهوية البصرية إذا لم تكن موجودة
أسئلة عن شبكات التواصل الاجتماعي
أكثر ما يسألنا عنه العملاء قبل بدء هذه الخدمة.
كم منشورا تنشرون شهريا؟
يحدد العدد في عرض السعر وفي التقويم التحريري الشهري الذي تعتمدونه قبل الإنتاج. وهو يعتمد على القطاع وحجم المحتوى المطلوب، لا على باقة واحدة تطبق على الجميع.
من يرد على التعليقات والرسائل؟
نتولى نحن الرد ضمن النطاق المتفق عليه عند الانطلاق. نجيب مباشرة عن الأسئلة المعتادة، مثل أوقات العمل والتوفر والأسعار المعلنة والعنوان؛ أما الطلبات التي تلزم الشركة فنحولها إليكم بدلا من معالجتها نيابة عنكم.
هل يجب أن نزودكم بالصور؟
لا، لكن صور منتجاتكم ومحلكم وفريقكم تضيف قيمة وتجعل المحتوى أكثر مصداقية من الصور الجاهزة. وفي غيابها، تنشأ التصاميم في الاستوديو؛ أما جلسة التصوير في الموقع فتسعر منفصلة.
هل تنشرون بالعربية؟
نعم، بالعربية أو الفرنسية أو بكلتيهما، حسب جمهوركم. ويعتمد الخيار في التقويم التحريري، لا بصورة مرتجلة من منشور إلى آخر.
ماذا يتضمن التقرير الشهري؟
يتضمن التقرير مؤشرات الفترة، ومنها مدى الوصول والتفاعلات والمتابعات والرسائل المستلمة، إلى جانب المحتوى المنشور. وينتهي بتوصية للشهر التالي: ما نواصله، وما نوقفه، وما نختبره.
هل نلتزم بالاشتراك لعدة أشهر؟
لا، فالاشتراك شهري ومن دون التزام طويل الأمد. وتبقى الحسابات والصفحات والمحتويات المنتجة ملكا لكم إذا توقفتم.